Komunikasi Dalam Organisasi

Komunikasi Dalam Organisasi

KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

Nama  : Ayidul Ahmad B
Npm   :  11214862
Kelas  : 4EA40

A.    Pola Komunikasi Dalam Bisnis

Terdapat berbagai macam pola komunikasi dalam bisnis, diantaranya :

1.) Komunikasi berdasarkan bentuk

    a. Komunikasi langsung

        Komunikasi langsung adalah komunikasi yang tanpa menggunakan alat untuk berkomunikasi, contohnya berbicara langsung kepada lawan bicara.

    b. Komunikasi tidak langsung

        Komunikasi tidak langsung kebalikannya dengan komunikasi langsung yaitu menggunakan alat dan bisa menggandakan jumlah penerima pesan, contohnya siaran radia dan televisi.

2.) Komunikasi berdasarkan sasarannya

    a. Komunikasi massa

        Adalah komunikasi yang sasarannya kelompok dalam jumlah besar.

    b. Komunikasi kelompok

        Adalah yang sasarannya sekelompok orang yang jumlahnya tidak terlalu banyak dan merupakan   komunikasi langsung. 

    c. Komunikasi perorangan

        Adalah komunikasi dengan tatap muka langsung atau via telepon dengan perseorangan.

3. Komunikasi berdasarkan arah pesan

    a. Komunikasi satu arah

        Komunikasi yang disampaikan oleh sumber kepada penerima yang tidak dapat memberikan umpan balik atau bertanya, contohnya radio.

    b. Komunikasi timbal balik

        Komunikasi yang disampaikan langsung pada penerima nya dan penerima dapat memberikan umpan balik.

B.     Mengelola Komunikasi Bisnis 

 Mengelola atau proses organisasi terdiri dari 2 jenis, yaitu :

1. Komunikasi internal

    Proses komunikasi internal ini maksudnya komunikasi yang terjadi dalam ruang lingkup suatu organisasi tertentu. Ada 4 bagian dalam komunikasi internal, yaitu :

    a. Downward communication (komunikasi dari atas ke bawah)

    b. Upward communication (komunikasi dari bawah ke atas)

    c. Horizontal communication (komunikasi sesama)

    d. Interline communication (komunikasi lintas saluran)

2. Komunikasi eksternal

    Komunikasi yang terjadi diluar ruang lingkup organisasi dengan masyarakat umum atau orang lain. Ada 2 jenis komunikasi eksternal, yaitu :

    a. Komunikasi dari organisasi kepada masyarakat

    b. Komunikasi dari masyarakat ke organisasi

C.     Masalah Komunikasi Dalam Organisasi

Djoko (1999) menyatakan bahwa komunikasi yang tidak efektif kemungkinan besar disebabkan oleh adanya kesalahpahaman dalam berkomunikasi. Dan Djoko pun menyatakan penyebab komunikasi tidak efektif adalah :

1.      Masalah dalam mengembangkan pesan

Masalah ini didasarkan pada keragu-raguan tentang isi pesan yang ingin disampaikan. 

2.      Masalah dalam menyampaikan pesan

Hambatan yang paling sering muncul pada proses berkomunikasi adalah masalah penyampaian pesan yang pada umumnya timbul karena disebabkan fakor fisik.

3.      Masalah dalam menerima pesan

Masalah yang biasanya muncul adanya perbedaan antara suara dan penglihatan yang pengirim lakukan dalam berkomunikasi.

4.      Masalah dalam menafsirkan pesan

Terjadi biasanya karena perbedaan latar belakang yang menimbulkan kesalahpahaman penafsiran.